Snyihbyjqmozqitdr5uz

مهارات التعامل مع المراجعين

كيفية التعامل مع المراجعين بأفضل الطرق

منهج الدورة



في هذه الدورة يتم تقديم باقة متكاملة من المواد التي تجعلك بإتمامك لها, مميزاً في أفضل أساليب خدمة العملاء بعد أن تتعرف على أنواعهم وأفضل الطرق للتعامل مع كل نوع.

عميل غاضب؟! .. من خلال هذه الدورة ستصل بالعميل لمرحلة الهدوء والرضا الكامل عن ما تقوم بتقديمه له من خدمات بشكل مغلف بالإحترافية.

تواصل مع عميلك بما يتناسب مع كل موقف .. فليست كل الأمور متشابهه. ومهمتنا أن نفيدك بكافة المعلومات التي ستجعلك محترفاً في تأدية مهام وظيفتك.

من اليوم .. إنسى المشكلات, لن تواجها بعد حصولك على الدورة لأنك ستتمكن من الإلمام بكل ما هو لازم لحل كافة أنواع المشكلات مع مختلف العملاء.


عن المدرب


ساميه الفضلي
ساميه الفضلي

رائدة أعمل سعودية مستشار في التسويق وأدارة الاعمال ، الرئيس التنفيذي لشركة الالف والباء القابضة عمل مستشار سابقا ، مبيعات وتسويق وحلول الاعمال بين 2010و2015 ومدير اقليمي للمبيعات بالمنطقة الشرقيه البنك السعودي الهولندي بين 2011 و2014 ومدير مبيعات للافراد بالمنطقة الشرقية في البنك الاهلي2006و2008 ومسؤول مبيعات في البك السعودي البريطاني بين 2002 و2006 حاصلة على جائزة الاصرار 2014 من فئة رائدات الاعمال الاكثر اصراراحاصلة دعلى دبلوم اخصائي محترف بالتسويق الالكتروني 2015 وماجستير ادارة اعمال واقتصاد من جامعة الملك عبدالعزيز عام 2012 ودبلوم عالي في ادارة الاعمال والاقتصاد

https://twitter.com/SamiaXep


شهادة معتمدة دولياً تصلك إلى باب بيتك


هل تبدأ الآن !