الدرس السابق اتمام ومتابعة  

التقنيات المهنية في التعامل مع الجمهور

  مقدمة حول العميل وأهمية
  مهارات التواصل
  الفروق الفردية بين العملاء وكيفية التعامل معهم
  القدرات والمهارات والصفات
  هدئة الجمهور
  معايير الخدمة المميزة

  التواصل غير اللفظى.

محتوى الدرس مغلق
انت مشترك مسبقا تحتاج إلى تسجيل دخول.
اشترك حتى تتمكن من مشاهدة الدورة